第一 专家

　　

　　你为什么愿意花高价钱去找专家医生看病，因为他们可以为你解决身体的问题。

　　做销售也是一样，客户为什么要选择跟你合作，其中一个很重要的原因一定是你能够帮他解决问题。

　　客户根本不管你入行多久，他要的是解决问题，如果问题不能解决，入行多久都没用。

　　所以，你要花大量的时间去研究客户所在的行业和公司业务情况，这样才能给到客户最有价值的建议，客户才会相信你是行业专家，自然愿意跟你合作。

　　只有清楚的知道客户到底在乎什么，我们就可以更加努力的去学习和研究客户。

　　第二 懂得多

　　两个销售去跟进同一个客户，你懂得多，另外一个销售懂得少，在相同的条件下，客户更愿意跟懂得多的你签单，因为你们同频的点更多。

　　如果你对客户的行业很熟悉，那么你们就会有很多共同的话题，客户就愿意跟你去深度交流，否则当客户谈到他们行业的发展以及一些术语的时候，你一概不懂，这种情况下，你很难跟客户达成共鸣。如果不能达成共鸣，那么签单的概率就会大大降低。

　　第三 顾问

　　客户喜欢你给到他参考建议，而不是说服他购买产品。

　　比如，你到商场里去买衣服，你说想要什么衣服，她给你去拿，让你试穿，她不会一味地推荐这款衣服，而是会说，我觉得这款衣服如何如何适合你，当然这只是我的个人建议，最终还要看你自己。

　　她始终是给你一个参考建议，而不是生硬地说服你，你是不是更愿意从这样的导购这里购买衣服。

　　不管你销售任何产品，一定要给客户提供中肯的参考建议，而不是强硬的推销。

　　第四 朋友

　　对于这个角色你一定非常熟悉，但其实能做到的销售伙伴非常少。

　　因为想要跟客户成为朋友，你必须要额外的关心他、在乎他。也就是说你要去经营你跟客户的关系，就像经营你跟生活中的朋友一样，你得舍得花一些时间在客户身上。

　　比如经常问候、互相帮忙、朋友圈评论等等，你得关心客户利益得失，帮助客户出谋划策，真心地帮助他解决问题，帮助客户办事。

　　一旦客户把你当朋友，那么即便有再多的竞争对手跟你抢订单，他们也很难从你这抢走。

　　第五 倾听和提问者

　　最顶尖的销售善于提问、愿意倾听，而不是自己在那里滔滔不绝地讲。客户判断你是不是高手的一个标准就是看你会不会提问，会不会倾听。当客户一旦开口，你就闭嘴，集中精力倾听客户讲什么，然后再做应对。

　　具体如何去做了，可以私信我，我发一套我自己的常用的销售流程和方法供你参考。或者查看销售金钥匙。